반응형 배움과성장3 회사생활, CS응대 매뉴얼 ChatGPT 프롬프트 15년 경력 CS 전문가의 고객 응대 매뉴얼 작성 가이드 다음 단계에 따라 프롬프트를 입력하면 체계적인 고객 응대 매뉴얼을 만들수 있습니다. 첨부혹은 준비 자료[ 현재 고객 문의글 데이터 첨부] 프롬프트 ( 순서대로 입력 )아래 내용을 확인해서 정리해줄래1. 수집할 내용 - 모든 고객 문의/불만 유형 - 단계별 응대 프로세스 - 자주 발생하는 이슈 - 위기 상황 사례 - 성공적인 해결 사례 - 실패/민원 사례 - 업계 표준 응대법 다음 기준으로 범주화 해줄래 - 문의 유형별 * 일반문의 * 불만접수 * 환불/교환 * 클레임 - 긴급도별 * 일반대응 * 신속대응 * 즉시대응 - 난이도별 * 기본응대 * 중급응대 * 상급응대 아래 내용대로 구조화 해줄래 - 상황별 대응 플로우 작성.. 2025. 2. 6. 퇴근 후 30분, 나만의 성장 시간 만들기 하루 종일 일하고 나면 지치기 마련이지만, 퇴근 후 30분만 투자하면 인생이 달라질 수 있습니다. 단순한 휴식 대신 '나만의 성장 시간'을 만들어보세요. 이 짧은 시간 동안 당신은 새로운 자신을 발견하게 될 것입니다. 성장을 위한 시간 확보하기 퇴근 후 30분은 짧게 느껴질 수 있지만, 일상 속 반복적인 시간을 줄이면 충분히 확보할 수 있습니다. TV 시청이나 스마트폰 사용 시간을 줄이고 그 시간을 자기 개발로 전환해보세요.효과적인 성장 방법 독서, 온라인 강의 수강, 새로운 언어 배우기 등 다양한 방법으로 자신을 성장시킬 수 있습니다. 중요한 것은 매일 꾸준히 하는 것입니다. 처음에는 10분으로 시작해서 점차 시간을 늘려보세요.루틴으로 만들기 이 시간을 루틴으로 만들면, 성장하는 자신을 보는 재미에 자.. 2025. 2. 5. 하루 5분, 생산성 2배로 올리는 아침 루틴! 바쁜 하루 속에서 어떻게 하면 더 많은 일을 효율적으로 처리할 수 있을까요? 성공한 사람들의 공통된 비밀, 바로 "아침 루틴"에 답이 있습니다. 단 5분이면 충분합니다. 이 짧은 시간이 하루 생산성을 두 배로 올릴 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 아침 루틴의 중요성 아침은 하루의 방향을 결정하는 시간입니다. 단순히 일어나서 출근 준비만 하는 것이 아니라, 자신의 마음과 몸을 준비하는 시간이 되어야 합니다. 이 5분은 여러분의 하루를 체계적으로 만드는 기폭제가 될 수 있습니다.5분 루틴 구성하기 첫째, 기상 후 1분 동안 스트레칭을 하며 몸을 깨웁니다. 둘째, 2분 동안 오늘의 목표를 간단히 적어봅니다. 셋째, 2분 동안 심호흡을 하며 마음을 안정시키세요. 이 단순한 세 단계가 여러분의 생산성을 극대화할.. 2025. 2. 5. 이전 1 다음 반응형
